Kestävän matkailun seminaarissa Lappeenrannassa oli ilo kuulla ruotsalaisen "Sustainability manager" Caroline Strindmarin ajatuksia kestävästä kehityksestä ja kestävyyden käsitteestä ylipäänsä. Strindmar pilkkoi esitelmässään yrityksen kestävyyden neljään osa-alueeseen: ekologinen kestävyys, taloudellinen kestävyys, sosiaalinen kestävyys sekä kestävä johtamisjärjestelmä. Suomessa usein kestävästä kehityksestä puhuttaessa jumitutaan ekologiseen kestävyyteen huomioimatta muita osa-alueita.
Caroline Strindmarin edustaman Yasuragin johtamisfilosofiaan kuuluu olennaisesti henkilöstön hyvinvointi. Feel good - do good - filosofian mukaisesti hyvinvoiva henkilöstö palvelee asiakkaita paremmin ja aidommin. Sosiaalinen kestävyys alkaa yrityksen arvoista ja leviää hyvinvoivan henkilöstön myötä asiakkaille ja hyvinvoivien asiakkaiden kautta eteenpäin - hyvä kiertää!
Samaan tilaisuuteen sain puhelun Kouvolan kaupungin henkilöstöjohtaja Päivi Karhulta, joka ilmoitti Nuorisokeskus Anjalan saaneen kaupungin Tuottavuuspalkinnon. Kriteereinä olivat kustannustehokkuus, asiakaslähtöisyys, vaikuttavuus, laatu, henkilöstönäkökulma sekä palveluprosessien sujuvuus. Erityisen hyvältä tuntui, että vahva yhteishenkemme sekä arvoihin perustuva työskentelytapamme huomioitiin arvioinnissa asiakaslähtöisyyden ja laadun ohella.
Tuottavuus voi olla myös kestävää kehitystä, kun se tehdään sosiaalisesti kestävästi. Caroline Strindmaria lainatakseni: Sustainability is making SANE decisions.
Jenni Tani, toiminnanjohtaja
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti